Я являюсь сотрудником компании, который занимается подготовкой и организацией рассылок клиентам компании Консультант. Наши рассылки имеют различную направленность и задачи. Именно сегодня я хочу сделать рассылку с информацией для бухгалтеров в обслуживаемом клиенте.
Я захожу на страницу настройки рассылки и выбираю 2 папки:
- тип должности контактного лица = «Бухгалтер»
- контактное лицо работает в компании c состоянием обслуживания = «Обслуживается»
Больше мне не нужно делать никаких дополнительных фильтраций и я надеюсь, что моя рассылка дойдет до нужных получателей.
Однако, при таком подходе условия папок сработали «отдельно друг от друга», что привело к тому, что в качестве получателя попал человек, который работает:
- на должности бухгалтера в необслуживаемом клиенте (сработает 1 условие по типу должности)
- в обслуживаемом клиенте на любой должности (сработает 2 условие по состоянию обслуживания)
В результате, несмотря на то, что папки выбраны верно и учтены через логическое условие «И», рассылку получил «лишний» человек.
Чтобы избежать таких нежелательных ситуаций, в следующий раз я воспользуюсь новой функцией в Восточном экспрессе — «Объединение условий Клиентов, Контактных лиц и Личностей».
В этом случае в справочнике «Папки NewsMine» я могу выбрать 2 папки (отборные или наборные) «Должность» контактного лица и Обслуживаемые клиенты.
В результате, сформируется единое условие, где будет проверяться, что у Личности имеется контактное лицо с должностью «бухгалтер», работающее в Обслуживаемом клиенте.
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.