Блог NewsMine

Ни для кого не секрет, что для компании важно не только создать сайт и наполнить его контентом. Также большое значение имеет то, каким образом контент сайта отображается в поисковых системах. Это называется индексацией сайта. Во время нее поисковые роботы сканируют и обрабатывают страницы, изображения, видео и другие доступные файлы.

Обычно правила индексирования лежат в файле robots.txt. Напрямую доступ к нему администраторы сайтов не имеют. Однако, можно поменять правила с помощью плагина All in one Seo. Как это сделать мы расскажем далее.

Продолжить чтение →

Чтобы оценить эффективность email-рассылки, Вы смотрите следующие показатели: открытия, переходы на сайт, отписки, жалобы на спам и т.д.

Все эти показатели Вы можете отследить в отчетах в Восточном экспрессе:

1. Факт открытия и перехода — в отчете «Контроль доставки писем»
2. Отписки от рассылок и их причины — в отчете «Изменение состояния рассылки»
3. Из какой рассылки и куда перешел получатель — в отчете «Анализ переходов подписчиков по ссылкам из рассылки (OLAP)».

Давайте более подробно рассмотрим вопрос с переходами из рассылок.

Продолжить чтение →

Читать дальше

Рады сообщить, что понятие Ранг для рассылок и сайта мы заменили на Сегменты. Таким образом, теперь доступность блоков NewsMine (новости, страницы, виджеты, подборки, видео-контент и тд) может ограничиваться не только статусом клиента Обслуживаемый/Необслуживаемый, а более широким спектром статусов, которые соответствуют Сегментам клиентов и контактных лиц.

В результате, при смене сегмента клиента/контактного лица в Восточном экспрессе автоматически будет меняться доступность различного контента для пользователя на сайте и в рассылке.

Продолжить чтение →

Одним из ключевых факторов при выборе поставщика СПС для клиента зачастую является уровень предоставляемого клиентского сервиса. Поэтому РИЦы уделяют много внимания качеству своих сервисных услуг, среди которых ярко выделяются «Онлайн-диалог» и «Линия консультаций». Для повышения уровня качества данных направлений и их развития особую роль играет обратная связь (оценка), получаемая от пользователей. Давайте поговорим об этом подробнее.

Продолжить чтение →

Вы делаете все, чтобы Ваши рассылки были привлекательными для клиентов, но со временем с некоторыми из них связь теряется. Они перестают пользоваться сервисом, не переходят по ссылкам из рассылки или вообще ее не открывают.

Или Вы создали крутой сайт по самым современным технологиям, но клиенты заходят на него редко.

Знакомо?!

Вот и Семену Семеновичу, руководителю PR-отдела компании, каждый день говорят «Шеф, все пропало! У нас от рассылок клиент «отклеился».

Продолжить чтение →

Полагаем, что Вы уже заметили спад статистики просмотров писем по рассылкам в NewsMine. Мы благодарим тех, кто обратил на это внимание и связался с нами по этому вопросу. Несколько недель назад мы так же заметили изменения в статистике прочитанности писем и постарались разобраться в ситуации и принять меры.

Далее в письме я постараюсь рассказать причину, по которой это произошло, и как мы отреагировали на эту ситуацию:

Продолжить чтение →